Bawaslu Pariaman Matangkan Pelaksanaan Survei Kepuasan Masyarakat melalui Penyebaran Kuesioner

Pariaman, Bawaslu Kota Pariaman - Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik, Bawaslu Kota Pariaman melaksanakan kegiatan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) dengan menyasar berbagai pihak terkait khususnya eksternal lembaga. 

Kegiatan ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan Bawaslu, sekaligus menjadi bahan evaluasi dan perbaikan kinerja di masa mendatang.

Survei dilakukan dengan menyebarkan kuesioner kepada sejumlah responden yang terdiri dari unsur stakeholder pemilu, seperti perwakilan KPU Kota Pariaman, instansi pemerintah daerah, Panwascam Pemilihan 2024, organisasi masyarakat, media, serta masyarakat umum yang pernah berinteraksi langsung dengan layanan Bawaslu.

Ketua Bawaslu, Riswan menyebut survei ini penting dilaksanakan.

“Survei ini menjadi sarana bagi kami untuk mendengar langsung masukan dan persepsi masyarakat. Hasilnya nanti akan menjadi dasar perbaikan pelayanan publik di lingkungan Bawaslu,” ujarnya.

Pelaksanaan survei dilakukan dengan tetap memperhatikan objektivitas dari data responden. Setelah seluruh data terkumpul, tim akan melakukan rekapitulasi dan analisis hasil survei yang nantinya dapat menentukan nilai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) terhadap berbagai aspek pelayanan, seperti keterbukaan informasi, kecepatan layanan, respons petugas, dan kemudahan akses informasi dan lain sebagainya.

Dengan adanya kegiatan ini, diharapkan Bawaslu Kota Pariaman dapat terus meningkatkan mutu pelayanan publik serta memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap lembaga pengawas pemilu.