Tingkatkan Kualitas Lembaga, Bawaslu Pariaman Ikuti Rapat Survei Kepuasan Masyarakat Bawaslu Sumbar

Padang, Bawaslu Kota Pariaman - Dalam rangka meningkatkan kualitas kelembagaan oengawas pemilu, Ketua Bawaslu Pariaman, Riswan mengikuti Rapat Dalam Kantor terkait Penguatan Kelembagaan SurveiKepyasan Masyarakat terhadap Lembaga Pengawas Pemilu yang diselenggarakan oleh Bawaslu Provinsi Sumatera Barat pada kamis, (25/09/25).

Kegiatan ini menjadi terobosan baru, karena untuk pertama kalinya survei kepuasan masyarakat dilaksanakan secara internal, sekaligus menjadikan Bawaslu Sumbar sebagai pelopor di Indonesia. 

Ketua Bawaslu Provinsi Sumatera Barat, Alni, menyampaikan bahwa survei kepuasan masyarakat menjadi instrumen penting dalam mengukur kinerja lembaga publik, termasuk Bawaslu. Menurutnya, sebagai lembaga yang memberikan pelayanan kepada masyarakat, Bawaslu wajib menghadirkan alat ukur yang jelas agar kinerja dapat dinilai secara objektif.

“Survei ini menjadi tolak ukur bagaimana masyarakat menilai lembaga kita. Seperti KPK yang rutin melakukan survei penilaian integritas, Bawaslu juga perlu membangun transparansi dan mengajak publik berpartisipasi,” ujarnya. 

Alni menambahkan, inisiatif ini digagas oleh Koordinator Divisi SDMOD Bawaslu Sumbar, Febrian Bartez sebagai langkah awal yang diharapkan bisa ditiru oleh Bawaslu di daerah lain. Sebab, kepercayaan terhadap lembaga penyelenggara pemilu juga berdampak pada kepercayaan serta proses dan hasil pemilu. 

“Kita memulai dari internal dan eksternal. Meski anggaran terbatas, tahun ini kita maksimalkan agar bisa terealisasi dengan menghadirkan narasumber berpengalaman,” katanya. 

Kepala Sekretariat Bawaslu Sumbar, Rinaldi Aulia, menyampaikan bahwa hasil survei sebelumnya menunjukkan tingkat kepuasan masyarakat. Dari hasil dua hari survei terakhir, tingkat kepuasan internal baru tercatat 22,9 persen, sementara eksternal 27 persen. 

“Beberapa temuan sudah ditindaklanjuti oleh Bawaslu RI, tetapi masih ada hal yang perlu ditelaah lebih dalam, terutama terkait penguatan kelembagaan dan pengelolaan anggaran. Kami memastikan kontrol dilakukan melalui aplikasi agar lebih transparan,” ungkap Rinaldi.